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养生美容院加盟店如何用服务留住顾客

文章出处:舒乐妮生物人气:-发表时间:2015-06-09 00:00:00【

美容院加盟店得以长远发展的根本就是顾客,顾客是店铺的衣食父母,因此,将服务作为吸引顾客策略是不错的选择。只有以服务为重点,切实将客户当做上帝,只有这样才能得到顾客的认可。那么,养生美容院加盟店如何用服务留住顾客呢?

 

养生美容院加盟店留住顾客之顾客至上的理念

 

美容院加盟店吸引的是广大女性朋友,因为越来越多的女性将美丽作为终身奋斗的事业。因此,要掌握女性朋友的爱美心理,并培养员工树立顾客至上的理念,在日常服务过程中,始终将客户放在第一位。

 

养生美容院加盟店留住顾客之随时服务顾客

 

只要顾客进店,就要做到随时随地为顾客提供服务。要在第一时间接待顾客,表现出对顾客的热情和欢迎,让顾客感到自己被尊重,满足顾客的虚荣心理。不管顾客是做项目之前,还是之后,都要满足客户的需求,为其提供优质服务。

 

养生美容院加盟店留住顾客之沟通能力

 

美容师在给顾客服务的时候,属于一对一服务。一对一服务的关键就是沟通,因此,沟通时要选择客户感兴趣的话题,掌握沟通技巧,在交流中了解客户的想法,进而投其所好,满足其内心需求,进而拉近和顾客的关系。要了解客户的皮肤情况、生活习惯,进而为其制定针对性的服务。

 

养生美容院加盟店留住顾客之服务态度

 

为顾客提供服务,态度永远要好。无论顾客的态度怎样,员工要做的就是以最好的态度服务顾客,以最真诚的爱去关心顾客,以最专业的回答去消除顾客的疑虑,以最耐心的服务获得顾客的认可